Capacitaciones
COTELCO
EDGAR BLANCO ROZO
Administrador de empresas turísticas y hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, con Especialización en organización de eventos y aplicaciones de computador para alimentos y bebidas en el Rochester Institute of Technology Rochester N.Y., Especialización en gerencia estratégica para hoteles en la Universidad Externado de Colombia, maestrando del programa de Maestría en desarrollo y gestión de destinos turísticos de la Universidad Nacional de Quilmes en Buenos Aires, Argentina.
Con experiencia de 26 años como docente en gestión financiera de hotelería y turismo y gestión de eventos y turismo de convenciones, en la Universidad Externado de Colombia, docente en la Universidad del Norte Barranquilla, Técnica Particular de Loja Ecuador y Tecnológica de Bolívar Cartagena, profesor consultante de la Escuela de Hotelería y Turismo de La Habana Cuba, conferencista invitado de la Sociedad de Hoteles del Perú, instructor del Educational Institute of the American Hotel & Lodging Association, consultor en temas de evaluación operacional y financiera de hoteles y restaurantes, factibilidad, montaje y puesta en marcha de proyectos hoteleros, de restaurantes y de turismo y gestión de congresos y convenciones y gerente general de Servitravel.
EMIGDIO ANTONIO MARTÍNEZ LIZARAZO
Economista con postgrado en administración de la calidad, de la Universidad Santo Tomás, en convenio con el ICONTEC, máster executive en gestión internacional de la empresa, de la Escuela de Organización Industrial E.O.I. de Madrid España, gerente de la firma de consultoría EMC Consultores, investigador y autor de documentos y artículos sobre la microempresa y el sector de economía solidaria, autor de los libros “Gerencia de Clientes: Estrategias de Marketing para Lograr la Fidelidad de los Clientes”,“Cartilla de Ventas: en Busca del Vendedor Perfecto”, consultor a nivel nacional e internacional, en Panamá, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, Perú y Bolivia, catedrático universitario a nivel de postgrado, coordinador académico y catedrático de diplomados en gestión gerencial, gestión del talento humano, mercadeo, mercadeo directo e E-commerce, ventas, servicio al cliente y gestión de las relaciones con los clientes y C.R.M.
ESTHER BUSTAMANTE FORERO
Comunicadora social y periodista de la Universidad Externado de Colombia, con 22 años de experiencia en hotelería de lujo en cargos operativos, y gerenciales en reconocidos establecimientos como Sofitel, Santa Clara y Movich, The Orchids y la cadena Cosmos, docente de posgrados en la Universidad Externado de Colombia, instructora del Educational Institute of the American Hotel & Lodging Association y consultora de Sinergy 360.
JACKELINE GARCÍA GÓMEZ
Psicóloga de la Pontificia Universidad Javeriana, especialista en administración de salarios, administración moderna de la seguridad y el control total de pérdidas, con experiencia en el área de gestión de talento humano con Industrias Kapitol, Coca Cola –Femsa, directora de recursos humanos de la Organización Hotelera Germán Morales e HIjos Ltda, docente y conferencista en las facultades de administración hotelera de la Fundación Universitaria Los Libertadores e Inpahu, asesora y consultora independiente en empresas del sector hotelero y turístico, tutora en normas técnicas sectoriales hoteleras e instructora del Educational Institute of the American Hotel & Lodging Association, Cotelco y Acodres.
JUAN CARLOS BOLAÑOS DÍAZ
Administrador de empresas, especialista en marketing y MBA, consultor en marketing para empresas de servicios, gerente general de la firma consultora marketing de servicios, con experiencia de 25 años en cargos administrativos y comerciales, en empresas tales como Banco de Bogotá, Editorial Norma, Publicar, Constructora las Torres de Versalles y Coomeva, profesor visitante de la maestría ejecutiva en marketing de la ESPOL / ESPAE Guayaquil - Ecuador, profesor de los MBAs virtuales de La Universidad del Mar de Chile y Universidad Regiomontana de México, profesor del MBA de La Universidad del Valle en Cali y Tuluá y de la maestría en alta dirección de servicios educativos Universidad de San Buenaventura en Cali, miembro del grupo de Investigación de marketing de La Universidad del Valle, evaluador de artículos de marketing de La Revista Universidad EAFIT e instructor de Cotelco.
ALBERTO VILLANUEVA GONZÁLEZ
Ingeniero industrial, investigador en la definición de los principales indicadores operacionales y administrativos relacionados con la actividad de los hoteles y restaurantes, instructor del Educational Institute of the American Hotel & Lodging Association, instructor de Cotelco y Acodres en las áreas de presupuesto, supervisión y entrenamiento, consultor y asesor en empresas del sector turístico y docente de diplomados de la Universidad Externado de Colombia.
XAVIER CÁRDENAS BECERRA
Administrador de empresas de la Universidad de la Sabana y master of arts in International Hospitality Management del Swiss Hotel Management School en Suiza, certificado como revenue management executive CRME de HSMAI, representante de RMC - Ideas en Colombia y de Swiss Education Group, con experiencia en cargos directivos en empresas hoteleras, conferencista internacional y docente en temas de revenue management.
MARÍA CECILIA DÍAZ
Amplia experiencia (27 años) en la dirección financiera, administrativa y operativa en clubes, restaurantes y autoservicios (casinos). Montaje de procesos y procedimientos, manuales de funciones, estándares de servicio, control y costos, inventarios, compras, almacén, cartera, presupuestos, elaboración y análisis de Estados Financieros. Administración y manejo de personal. Conocimiento y aplicación de las normas de calidad ISO, HACCP, BPM y Gestión Ambiental. Experiencia en la coordinación de eventos sociales, empresariales, recreativos y deportivos. Habilidad en la creación, diseño y montaje de portafolio de productos nuevos. Asesoría en la venta y organización de eventos especiales y atención de clientes VIP. Servicio al cliente y Relaciones Públicas. Experiencia en el Diagnóstico y diseño de planes de mejora en la aplicación de las Normas de Sostenibilidad Ambiental para hoteles (NTS TS 002) y restaurantes (NTS TS 004). Experiencia de seis años como consultor empresarial para el sector gastronómico, hotelero y en clubes sociales y deportivos.
Experiencia de cinco años en: docencia, la Coordinación Académica del Área de Gastronomía, el diseño y actualización de currículo para el programa de Administración Turística y Hotelera en la Universidad Los Libertadores, renovación de registros calificados y acreditación de alta calidad e internacionalización. Desarrollo de proyectos en el área de la gastronomía y de los programa de Administración Turística y Hotelera.
JORGE BONILLA
Consultor y asesor, conferencista, docente universitario. Busco ser feliz a través del emprendimiento, del desarrollo de negocios, de la enseñanza y el aprendizaje.
Conferencista de felicidad.
He trabajado con el Gobierno, con empresa privada, con la academia en proyectos de turismo y desarrollo sostenible.A través de mis conferencias, artículos y blogs, le he llegado a más de 20.000 personas en Colombia y el mundo.
Economista, profesional en Finanzas y Comercio Internacional, especialista en Evaluación y Desarrollo de Proyectos. Máster en Periodismo de Viajes. Actualmente estudiando el Pensamiento Complejo.
Especialidades: Felicidad y Liderazgo, Planificación Turística, Mercadeo y Estrategia Digital para Turismo, Gestión y Desarrollo de Negocios, Innovación, Tecnología, Relaciones Corporativas, Relación con el Gobierno, Evaluación y Desarrollo de Proyectos.
JAIME REYES PAÉZ
Profesional en publicidad con posgrado en New Media management y master en marketing de la universidad Jorge Tadeo lozano, Universidad de Londres – Birbeck College, Uk y Universidad de New South Wales, en Sydney, respectivamente. Adicionalmente curso estudios en dirección de arte en la Central Saint Marteen College of art & Design. Líder con formación integral, capacidad de relacionamiento y con marcada motivación a los temas de mejoramiento continuo. Trabajo como asesor de mercadeo y publicidad en Pavimentos y geotecnia, como gerente en Spirit IC Y como director de departamento en Generation Jeans BXS. Activo en la docencia con la escuela colombiana de carreras industriales, artesanías de Colombia, universidad Jorge Tadeo lozano y EAN. Dentro de sus logros están: Mejor docente profesional ECCI II Sem 2013, Certificado de excelencia Conferencista Sena 2012, Productor de la trilogía del abrazo, nominado a mejor cortometraje latinoamericano en Jameson Notodofilmfest – España 2012. Extranjero seleccionado para trabajar con Saatchi & Saatchi Sydney Office 2006
ÁNGELA MARÍA
Amplia experiencia en cargos gerenciales en los que la toma de decisiones y el liderazgo son definitivos para el logro de objetivos. Conocimientos en administración, economía y derecho colombiano. Consultora y conferencista en el área de internacionalización y estrategia comercial, con especialidad en turismo. Destreza y liderazgo para el manejo de equipos y de relaciones personales y laborales. Excelente capacidad analítica y facilidad en la identificación y resolución de problemas. Alta capacidad para desarrollar, liderar e implementar estrategias que logren el cumplimiento de los objetivos trazados para generar un impacto positivo en los aspectos económico, social, cultural y ambiental del entorno directo y del país. Miembro de la Red de Expertos Iberoamericanos en Turismo de la Fundación CEDDET de España.
DIANA CONSUELO CORREDOR RUIZ
Profesional en terapia física y especialista en pedagogía de las universidades Uniboyacá y universidad Pedagógica Nacional respectivamente. Participante de las jornadas formativas adelantadas dentro del convenio firmado por el Ministerio de Industria Comercio y Turismo y el ayuntamiento de Orense en asocio con la Universidad de Vigo, en el marco de los programas y desarrollos de la mesa de Turismo de Bienestar. Laboró en la clínica de la policía, Alcaldía municipal de moniquirá – Secretaría de Salud, y fundadora del Instituto Stetic Line – Tunja Boyacá. Dentro de sus logros están; la creación del programa adulto mayor “canitas al aire”, Gestora del primer encuentro de personas con discapacidad en el Departamento de Boyacá, Fundadora. Consultora docente por (14 años) como diseñadora curricular del programa de tecnología en estética y cosmetología integral SENA – C.F.T.H.S, del cual también fue docente.
LEONARDO VARÓN
Contador público egresado de la Universidad Surcolombiana, con especializaciones en Contabilidad Financiera Internacional de las Universidades Autónoma de Bucaramanga y Surcolombiana y y Especialización en Revisoría Fiscal y Auditoría externa de la Pontificia Universidad Javeriana, Magister en Contabilidad y Auditoría de Gestión d ela Universidad Santiago de Chile, Doce años de experiencia en las áreas contables, tributarias y financieras como contador, asesor independiente, y auditor. Experiencia como docente universitario y conferencista en temas de NIIF, Certificado en NIIF por parte de ACCA (2009) y por parte de ICAEW (2012). Experiencia en implementación de NIIF en empresas como DHVG Consulting SAS, Consulting and Accounting SA, sector de Hotelería en Panamá, entre otras. Experiencia docente de más de tres años en varias universidades del país.
PATRICIA HELENA FIERRO VITOLA
Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones de la Universidad del Cauca, Diplomado en Dirección de Empresas de la Universidad Industrial de Santander, Especialista en Telecomunicaciones de la Universidad Pontificia Bolivariana y Especialista en Gerencia de Estratégica de la Universidad de la Sabana. Con más de dieciocho (18) años de experiencia, como: administrador de proyectos, integrador de sistemas de telecomunicaciones y control industrial, estructurador de procesos, Gestión de Riesgos y auditor ISO 9000 en Ecopetrol y Colombia Telecomunicaciones, Director de áreas de Mantenimiento, Operaciones, Proyectos y Tecnología de Información en Caucatel y Telebucaramanga, Gerente de Proyectos y Consultor Gerencial en procesos de Innovación - estrategia de negocios y mercadeo digital para empresas de varios sectores. Empresaria y Gerente General y Comercial de empresas de comercialización de servicios telecomunicaciones comercial 4G y SkyOne. Consultora docente por cinco (5) años con Universidad EAN y Conferencista en varios Foros Tecnológicos.
JAIRO ARIAS
Administrador de Empresas de la Universidad de los Andes (2005), Especialista en Evaluación Socio-Económica de Proyectos de la Universidad de Antioquia (2008), Especialista en Pedagogía y Docencia Universitaria de la Universidad la Gran Colombia (2009), Especialista en Finanzas de la Universidad EAFIT (2010), Magister en Administración Financiera de la Universidad EAFIT (2011). Ha realizado entre otros, varios cursos en Gerencia de Valor (EVA), Evaluación de Proyectos, Educación Virtual y Diseño de Contenidos Curriculares.
Desde 2002 se ha desempeñado como empresario en diferentes proyectos de su familia, inicio en esta fecha con “Maderas el Cedro”, empresa ligada a la trasformación de madera, vendido en el 2006; más tarde, para el 2006, inicia con un proyecto de corte turístico, “Finca Hotel de Pipe”; para el 2009, continua con un segundo proyecto de corte agro turístico “Finca Hotel Villa Eliza”. Actualmente colabora en cada uno de estos proyectos en lo relativo a la auditoría financiera y a la gestión comercial y se dedica de lleno desde el 2010 a Ferrehogar Armenia, una empresa encargada de la distribución de materiales para el mantenimiento y construcción.
Como docente, ha sido profesor en las universidades ubicadas en la ciudad de Armenia, a saber: Universidad la Gran Colombia, Universidad EAM, Universidad Alexander Von Humboldt y Universidad del Quindío. En todas ellas se ha desempeñado como docente del área financiera (Matemática Financiera, Evaluación de Proyectos, Administración Financiera, Planeación Financiera) y de creación de empresas (Planes de Negocio, Creatividad Empresarial). Para el 2012 inicia como capacitador en COTELCO nacional en lo referente a Evaluación Financiera para pequeños hoteles.
JUAN CARLOS GIORGI MARTÍNEZ
Administrador de empresa de la universidad autónoma de Bucaramanga con un MBA de la universidad Externado de Colombia, además diplomado en formación por competencias de la UNAB -CET. Profesional con 15 años de experiencia en los sectores público, privado y académico. Consultor en Gestión de proyectos / procesos orientados a la creación de valor, sistemas de gestión, Marketing estratégico, RSE ITC. Uso de herramientas de optimización como BPM, SCM PLM e innovación. Con capacidad para liderar, asesorar, desarrollar planes estratégicos y de ejecución en equipos numerosos, con alta exigencia y orientados a resultados. Laboró en Siemens, áreas de calidad y estrategia, asesor del ICBF y del Cet Colsubsidio EADS, Asesor de la Gerencia de Proyectos de Educación. Gestor de Planificación Estratégica, Arquitectura Organizacional, Desarrollo Carrera de Calidad, Ambiente y Seguridad Industrial para el Sector Industrial y de hidrocarburos (EHSQ). Fue gerente de proyectos de portafolio sostenible group SAS. Miembro Red Global Millenium, Nodo Colombia (Red Internacional de Prospectivistas y Futurólogos), Miembro CLAPS (Red Prospectiva Latinoamérica), Miembro del Instituto de Pensamiento Verde, Colombia. (Think/Do Tank en Desarrollo Territorial Sostenible), Miembro de la Fundación País del Conocimiento, Colombia. (Ciudades Inteligentes y TIC).
ESPERANZA LÓPEZ REYES
Licenciada en educación preescolar de la universidad pedagógica nacional, magister en educación con énfasis en procesos curriculares de la universidad javeriana, Diplomada en coaching para la formación en medicina Bogotá T.&P., Fundación Santafé de Bogotá y PhD en educación con énfasis en mediación pedagógica de la universidad de la Salle e Instituto latinoamericano de mediación pedagógica Costa Rica. 30 años de experiencia educativa, experta en mediación pedagógica en entornos de aprendizaje virtual y presencial, asesora pedagógica, investigadora y docente de metodología de la investigación en la Universidad Nacional de Colombia, Universidad de los Andes, Universidad del Rosario, Externado de Colombia. Investigadora en informática educativa (10 años en Universidad de los Andes), diseño y ejecución de proyectos de intervención comunitaria tanto a nivel de educación formal como no formal. Directora técnico científica de proyectos de investigación, coordinadora pedagógica de proyectos de informática educativa y cursos virtuales para el apoyo de cursos presénciales universitarios, diseño y desarrollo de propuestas de innovación pedagógica. Evaluadora de proyectos de Colciencias, asesora de tesis de maestría y autora de documentos conceptuales para educación y la gestión del conocimiento. Experta en uso de recursos para el aprendizaje y el diseño de proyectos colaborativos Nacionales e internacionales. Diseñadora de recursos educativos computarizados. Coordinación y ejecución de proyectos de responsabilidad social, intervención comunitaria, creación de comunidades de aprendizaje y de práctica y formación de emprendedores. Actualmente docente investigadora y asesora de tesis en la Maestría en Educación. Dirijo un proyecto de evaluación del programa de administración de empresas turísticas y hoteleras. Desde Febrero de 2013 Hasta la fecha.
SYLVIA LUCIA MELÉNDEZ DURAN
Licenciada en Psicología educativa y especialista en gerencia de mercadeo de la universidad de la sabana. Magister en administración de la universidad de la Salle. Se ha desempeñado como asesora y consultora desde 1987, en imagen empresarial, glamour, protocolo y etiqueta, gerencia del servicio Coach, liderazgo, trabajo en equipo, solución de conflictos y negociación. Docente en educación a distancia en comportamiento humano, Sociología organizacional, comportamiento organizacional, gestión del talento humano, gestión empresarial. Logros: Creación y montaje de 4 direcciones de educación continuada en universidades, en el periodo 1992 – 2006. Áreas de profundización e interés: comportamiento humano en el trabajo, Habilidades gerenciales, Mercadeo e imagen empresarial, glamour, protocolo y etiqueta empresarial.
DAVID ORJUELA YEPES
Administrador ambiental de la Universidad Distrital , Máster en Tecnología Ambiental de la Universidad Internacional de Andalucia convalidado en Colombia y Máster Ciencias de la Sostenibilidad para Gestionar el Cambio Global, con experiencia en docencia universitaria de más de tres años en diferentes universidades del país y experiencia empresarial, liderando el sistema de gestión ambiental de importantes multinacionales. Experiencia en producción de textos de carácter argumentativo y científico.
MARTHA CECILIA MORENO
Administradora de empresas, universidad externado de Colombia, con maestría en relaciones internacionales de la pontificia universidad javeriana y con especialización en comercio exterior de la cámara de comercio industria y navegación de Bilbao – España. Experiencia laboral como Analista desarrollo de proyectos regionales – Telecom, Asesora Comercial del consulado de Colombia en la ciudad de Bilbao, gerente de desarrollo de negocios en Fourtelco SAS; empresa consultora dedicada a la formulación de proyectos. Gerente en Prototal corporation Colombia SAS, presidente de Ascodes, ONG para el desarrollo sostenible, Presidente junta directiva y posteriormente directora de Acopi Seccional Bogotá, actualmente directora ejecutiva de la Asociación Colombiana de turismo de bienestar. Docente en la universidad la gran Colombia, desarrollo organizacional y Microeconomía.
JUAN CARLOS PLAZAS
Ingeniero de Sistemas de la Universidad San Martín, Especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad del Rosario, Magíster en Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes y MBA de la Universidad de los Andes.Más de 18 años participando en equipos multidisciplinarios encargados de la construcción de sistemas de información de apoyo a áreas logísticas, investigación de mercados, control de ventas, contactos electrónicos e inteligencia de negocios. Coordinador de la línea empresarial y de emprendimiento de la facultad de Ingeniería de la Universidad San Martín y Docente Investigador de la línea de Bases de Datos y Sistemas de Información de la Universidad Autónoma de Manizales. Docente de la facultad de ciencias Económico Administrativas de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Docente de la Maestría en Administración de la Universidad de la Salle. Conferencista y Profesor investigador de la Universidad EAN.
DIEGO ARMANDO MATITUY TORRES
Magíster en Gestión Empresarial. Especialista en Gerencia Financiera. Profesional en Contaduría Pública. Certificado por The Association of Chartered Certified Accountants de Inglaterra en International Financial Reporting Standards. Cuenta con una amplia trayectoria en las áreas de auditoría, revisoría fiscal, contaduría pública, dirección administrativa y financiera, fortalecimiento empresarial, estándares internacionales de información financiera y aseguramiento de la información. Consultor en diferentes empresas del sector público y privado a nivel nacional e internacional. Docente universitario de postgrado y pregrado a nivel nacional e internacional. Actualmente es director del Programa de Contaduría Pública de la Universidad EAN.